Quais dados tratamos

Este site não tem formulários e não pede cadastro. Os dados pessoais que chegam até nós vêm de dois caminhos:

Conversa no WhatsApp. Quando você clica em um botão de contato, a conversa acontece no aplicativo WhatsApp, com o seu nome, número e o que você escrever (inclusive informações de saúde que você decida compartilhar para o agendamento). Usamos essas informações somente para atender você, agendar e conduzir seu cuidado.
Registros técnicos de acesso. Como qualquer site, nosso servidor de hospedagem registra dados técnicos básicos das visitas (como endereço IP e página acessada) para segurança e funcionamento. Não usamos esses registros para identificar visitantes.

Cookies e ferramentas de medição

Para entender quantas pessoas visitam o site e quais páginas ajudam mais, usamos três ferramentas de estatística, e somente para isso. Elas registram dados de navegação anônimos ou pseudonimizados (páginas vistas, tempo na página, tipo de dispositivo e uma estimativa de localização pela cidade) e gravam pequenos cookies no seu navegador:

Google Analytics 4 e Google Tag Manager (operados pelo Google) — medem o número e a origem das visitas.
Microsoft Clarity (operado pela Microsoft) — mostra, de forma agregada, como as páginas são usadas, com mapas de calor e de rolagem. O Clarity está configurado para mascarar todo texto e todos os campos, então nenhum conteúdo que você veja ou digite é gravado.

Esses dados são usados estritamente para análise estatística do site. Nunca são vendidos, alugados nem usados para publicidade, e não são cruzados com o seu atendimento. Você pode bloqueá-los a qualquer momento nas configurações de cookies do seu navegador, ou instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Dados de saúde

Informações sobre sua saúde são dados sensíveis pela LGPD. O que você contar à fisioterapeuta, no WhatsApp ou em atendimento, é tratado com sigilo profissional, usado apenas para o seu cuidado e nunca compartilhado com terceiros para fins comerciais. As ferramentas de estatística do site (Google Analytics, Tag Manager e Microsoft Clarity) não recebem nenhuma informação de saúde: elas medem apenas a navegação anônima nas páginas.

Com quem os dados são compartilhados

Com ninguém para fins de marketing. Os dados trafegam apenas pelas ferramentas necessárias: o WhatsApp (operado pela Meta, com criptografia de ponta a ponta) e a hospedagem, para o atendimento; e o Google (Analytics e Tag Manager) e a Microsoft (Clarity) apenas para as estatísticas de visita descritas acima. Não vendemos, alugamos nem trocamos dados pessoais.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento: saber quais dados temos sobre você, corrigi-los, pedir a exclusão do que não for de guarda obrigatória, e revogar consentimentos. Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp e atenderemos o pedido.

Guarda e segurança

Registros de atendimento são mantidos pelo prazo exigido das profissões de saúde e depois descartados com segurança. Conversas de agendamento sem continuidade são apagadas periodicamente.

Atualizações desta política

Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na lei. A data da versão vigente fica registrada aqui: 7 de setembro de 2026.

Política de privacidade